ZUS szykuje poradnik dla kobiet w ciąży i uruchamia specjalną skrzynkę mailową
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiada nowe działania skierowane do kobiet w ciąży. Instytucja przygotowuje poradnik dla przyszłych mam, który ma pomóc w poruszaniu się po systemie ubezpieczeń społecznych, a także uruchomiła specjalną skrzynkę mailową do zgłaszania pytań i wątpliwości.
Publikacja, której premiera planowana jest na kwiecień, ma zawierać najważniejsze informacje dotyczące ubezpieczenia chorobowego oraz uprawnień do świadczeń przysługujących w czasie ciąży i po narodzinach dziecka. Jak podkreśla ZUS, celem jest ułatwienie kobietom dostępu do jasnych i praktycznych informacji.
Z myślą o przyszłych i obecnych mamach Zakład uruchomił również adres mailowy mama@zus.pl. To właśnie tam kobiety mogą kierować pytania dotyczące działań ZUS oraz zgłaszać swoje wątpliwości. Działania te są prowadzone w uzgodnieniu z Ministerstwem Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.
Jak przypomina członek Zarządu ZUS Paweł Jaroszek, już we wrześniu ubiegłego roku instytucja zadeklarowała w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich większą wrażliwość wobec kobiet w ciąży i tuż po porodzie. – We wrześniu ubiegłego roku w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich zadeklarowaliśmy, że uczulimy naszych pracowników, by uwzględniali szczególną sytuację kobiet w ciąży i tuż po urodzeniu dziecka. Zaleciliśmy, by postępowania wobec kobiet w ciąży prowadzili ze szczególną empatią, by uwzględniali ich sytuację emocjonalną i zdrowotną. Położyliśmy nacisk na to, by komunikacja z przyszłymi i obecnymi mamami była wyważona i zrozumiała, tak by uniknęły niepotrzebnego stresu. Po kilku miesiącach czas na weryfikację, sprawdzimy jak te zalecenia zostały wdrożone – mówi Paweł Jaroszek.
ZUS zaznacza jednocześnie, że nadal ma ustawowy obowiązek prowadzenia działań kontrolnych. Jak podkreśla, dotyczą one wszystkich ubezpieczonych w równym stopniu, niezależnie od płci, rasy, pochodzenia etnicznego, narodowości czy stanu cywilnego i rodzinnego.
Dane pokazują jednak, że odmowy prawa do świadczeń w przypadku zwolnień lekarskich w ciąży należą do wyjątków. Od początku roku do 23 marca do ZUS wpłynęły 73 703 wnioski o zasiłek chorobowy za czas zwolnień lekarskich w ciąży, oznaczonych kodem "B". Wnioski te dotyczyły 29 233 kobiet. W tym samym okresie wydano jedynie dwie decyzje o odmowie prawa do zasiłku chorobowego, obejmujące dwie kobiety.
Nowe inicjatywy Zakładu mają nie tylko poprawić dostęp do informacji, ale także ograniczyć stres związany z kontaktami z instytucją w szczególnie wymagającym dla kobiet czasie. ZUS deklaruje, że chce łączyć realizację ustawowych obowiązków z większą empatią i bardziej przystępną komunikacją.
